Sementara Direktur Pelayanan Haji Luar Negeri Sri Ilham Lubis juga mengungkapkan rasa syukur atas berakhirnya masa operasional haji di Arab Saudi pada 15 September.
"Alhamdulillah secara umum layanan akomodasi, konsumsi, dan transportasi di Arab Saudi dapat berjalan dengan baik dan lancar, walaupun pada tahun ini ada tambahan 10.000 jamaah," kata Sri Ilham.
Baca juga: Masjidil Haram Sepi, Jamaah Antre Cium Hajar Aswad
Berdasarkan catatannya, sekurangnya ada empat inovasi haji 2019 yang mendapat sambutan baik dari masyarakat, yakni penempatan jamaah di Makkah berdasarkan zonasi, pengurusan bagasi oleh maktab wukala almuwahhad, penyediaan AC di Arafah, dan terakhir penerapan EYAB untuk kepulangan jamaah.
Sri Ilham mengatakan, untuk menyusun strategi dan rencana perbaikan layanan transportasi, akomodasi, serta konsumsi pada pelaksanaan haji 1441H/2020H, selama tiga hari ke depan akan dibedah prosesi layanan di tahun ini.
Baca juga: PPIH Kirim Lima Surat Teguran untuk Perusahaan Katering di Madinah
"Di sini yang hadir adalah para kasubdit yang pada penyelenggaraan tahun ini juga bertindak sebagai kepala daerah kerja, serta para kabid yang bertugas sebagai kepala sektor. Hadir juga rekan-rekan dari Kementerian Perhubungan, Biro Pusat Statistik (BPS), hingga Sekolah Tinggi Pariwisata (STP) Bandung," tutur Sri Ilham.
(han)
